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健康教育服務(wù)
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健康教育服務(wù)
一、服務(wù)對象
轄區(qū)內(nèi)常住居民。
二、服務(wù)內(nèi)容
（一）健康教育內(nèi)容
1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015 年版）》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。
2.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6 歲兒童家長等人群進行健康教育。
3.開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。
4.開展心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點慢性非傳染性疾病和結(jié)核病、肝炎、艾滋病等重點傳染性疾病的健康教育。
5.開展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和計劃生育等公共衛(wèi)生問題的健康教育。
6.開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。
7.宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。
（二）服務(wù)形式及要求
1.提供健康教育資料
（1）發(fā)放印刷資料
印刷資料包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處。每個機構(gòu)每年提供不少于 12 種內(nèi)容的印刷資料，并及時更新補充，保障使用。
（2）播放音像資料
音像資料為視聽傳播資料，如 VCD、DVD 等各種影音視頻資料。機構(gòu)正常應(yīng)診的時間內(nèi)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診候診區(qū)、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現(xiàn)場播放。每個機構(gòu)每年播放音像資料不少于 6 種。
2.設(shè)置健康教育宣傳欄
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心宣傳欄不少于 2 個，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站宣傳欄不少于 1 個，每個宣傳欄的面積不少于 2 平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面 1.5～1.6 米高。每個機構(gòu)每 2 個月最少更換 1 次健康教育宣傳欄內(nèi)容。
- 開展公眾健康咨詢活動
利用各種健康主題日或針對轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年至少開展 9 次公眾健康咨詢活動。
4.舉辦健康知識講座
定期舉辦健康知識講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月至少舉辦1次健康知識講座，村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。
5.開展個體化健康教育
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員在提供門診醫(yī)療、上門訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時，要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。?
三、服務(wù)機構(gòu)和要求
1.轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室。
2.服務(wù)對象建檔時需提供身份證明或戶口本。
四、法律法規(guī)和政策文件
《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》
《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》（國衛(wèi)基層發(fā)〔2017〕13號）
五、服務(wù)流程
六、舉報投訴電話以及網(wǎng)上投訴渠道
區(qū)衛(wèi)生健康委舉報投訴電話：81656632
區(qū)衛(wèi)生健康委網(wǎng)上投訴渠道：http://www.mojopet.com.cn
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