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住院病歷復(fù)制、查閱服務(wù)辦事指南
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【法律法規(guī)和政策文件】：《醫(yī)療事故處理條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第351號）、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第701號）、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定（2013年版）》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號）
《醫(yī)療事故處理條例》第十條患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料?；颊咭勒涨翱钜?guī)定要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有患者在場。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)患者的要求，為其復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同同級衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十六條?患者有權(quán)查閱、復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用以及國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料?；颊咭髲?fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)制服務(wù)，并在復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有患者或者其近親屬在場?；颊咚劳龅?，其近親屬可以依照本條例的規(guī)定，查閱、復(fù)制病歷資料。
【服務(wù)對象】
患者或者其近親屬
【服務(wù)機(jī)構(gòu)信息】
醫(yī)療機(jī)構(gòu)、區(qū)衛(wèi)生健康委
【服務(wù)的內(nèi)容】
復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及規(guī)定的其他病歷資料。
【服務(wù)流程】
（一）提供有效身份證明
1.申請人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明;
2.申請人為患者代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明，以及代理人與患者代理關(guān)系的法定證明材料和授權(quán)委托書；
3.申請人為死亡患者法定繼承人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人的有效身份證明，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料；
4.申請人為死亡患者法定繼承人代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料，代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明材料及授權(quán)委托書。
（二）復(fù)印流程
1、前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案室，按照《醫(yī)院病案復(fù)印管理制度》申請病歷復(fù)印。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印病歷資料申請后，復(fù)印的病歷資料經(jīng)申請人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙方確認(rèn)無誤后，加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明印記。
3、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定（2013年版）》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號）第二十三條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。
【投訴受理】
潼南區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科電話：81656620。
網(wǎng)上投訴渠道：http://www.mojopet.com.cn/
【服務(wù)時間】
周一至周五：9:00-12:00?，14:00-18:00（法定節(jié)假日除外）。
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