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醫(yī)療事故爭議處理
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醫(yī)療事故爭議處理
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【法律法規(guī)和政策文件】《醫(yī)療事故處理條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第351號)、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》(中華人民共和國國務(wù)院令第701號)
【服務(wù)對象】患者或其家屬
【服務(wù)機構(gòu)信息】醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)人民法院
【服務(wù)的內(nèi)容】發(fā)生在醫(yī)療機構(gòu)中，患方（及家屬）認(rèn)為醫(yī)方在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時存在過失，造成實際損害后果，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任，但雙方當(dāng)事人對所爭議事實認(rèn)識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。
1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決，患者或其家屬就爭議的認(rèn)識和要求提供書面材料，醫(yī)療機構(gòu)調(diào)查落實后提出解決方案，與當(dāng)事人協(xié)商處理意見，如患者或其家屬接受，處理到此終止。
2、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解；需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，告知醫(yī)患雙方當(dāng)事人申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定；
3、患者或其家屬也可以向區(qū)衛(wèi)生健康委申請行政調(diào)解。
4、患者或其家屬向區(qū)人民法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法作出民事判決。
5、當(dāng)事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請，又向人民法院提起訴訟的，衛(wèi)生行政部門不予受理；衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的，終止處理。
【糾紛受理】
潼南區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科電話：81656621。
網(wǎng)上投訴渠道：http://www.mojopet.com.cn/
【服務(wù)時間】
周一至周五：9:00-12:00?，14:00-18:00（法定節(jié)假日除外）
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